La FAQ de L' Atelier Porcelaine

Voici quelques réponses aux questions les plus fréquentes que l'on nous pose.

Si vous souhaitez d'autres informations n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire.

Provenance de nos pièces

La grande majorité de nos pièces sont fabriquées en France à Limoges.

Nous travaillons essentiellement avec des manufactures de petites tailles  afin de pouvoir vous proposer des formes retravaillées

Sur certaines formes que nous ne trouvons pas sur site,

nous pouvons nous fournir à l'étranger. mais il sera toujours stipuler l'origine de nos porcelaines.

Nos décors

Nos décors sont des modèles uniques déposés, chaque pièce est entièrement peinte à main levée.

Les séries de pièces seront ainsi toujours semblable mais jamais totalement identiques.

Nous réalisons sur commande vos motifs posés par Chromos, ces pièces ne seront jamais signées peinte à la main.

Les Chromos ne sont utilisés à l'Atelier que sur demande express du client.

Délai de réalisation

Notre atelier réalise les pièces quasiment au fur et à mesure, proposant des pièces personnalisées il nous est impossible d'avoir trop de stock d'avance.

C'est pourquoi nous demandons un délai de réalisation qui peut varier suivant notre planning et le nombre de pièces demandées.

Vous serez toujours prévenu de nos délais et du suivi de nos réalisations.

La porcelaine au lave-vaisselle

Aujourd'hui les produits sont moins nocifs qu'auparavant , nos porcelaines peuvent passer au lave-vaisselle, si vous utilisez un programme adapté.

Il faut surtout faire attention au positionnement des assiettes ou des tasses et mugs surtout afin que les anses ne s'entrechoquent pas.

Certains décors ne supportent pas le lave vaisselle car plus fragile, nous le stipulons dans nos fiches descriptives

Ne pas utiliser de matière grattantes qui pourraient rayer l'émail.

Pour nos décors contenant des métaux précieux tels l'or ou le platine l'usage du Four à micro-onde est proscrit.

Commandes sur Mesure ou Personnalisées

La force de l'artisan d'art c'est de pouvoir répondre à vos envies particulières.

Nous pouvons réaliser pour vous des pièces à l'unité ou en série limitée suivant les motifs que vous aurez choisis

Vous avez envie de porcelaine assorties à votre intérieur ou destinées à un usage particuliers nous restons à votre écoute

Restauration et réparation de vos pièces

La réparation d'une porcelaine se fait sans cuisson finale, la pièce ne sera donc au final plus qu'une pièce de décoration.

Même les assiettes et autres objets de la table ne pourront plus être utilisé pour un usage alimentaire.

A l'Atelier bien que nous maîtrisions la technique nous ne faisons pas de restauration

Réassortiment de vos services de table

Nous ne faisons pas de copie de service déjà existant et pour lesquels nous ne possédons pas la licence ni les droits d'auteur sur les modèles.

Il nous sera néanmoins possible de vous proposer nos services afin de réaliser des plats,

des assiettes ou tout autre forme qui pourraient se marier parfaitement avec les objets existants.

Paiements

Nous vous proposons différents mode de paiement, CB, Paypal, Virement ou chèque.

Vous avez également la possibilité de régler votre commande en plusieurs fois, notamment par chèque

en nous envoyant la totalité des chèque avec les date d'encaissement. Le dernier chèque devra avoir été encaissé avent l'envoi de la commande.